Сервис
>

СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА ЧУ

  • 8 800 250 09 50 (бесплатно)
  • service@chusite.ru
  • пн- пт 07:30 -16:30 (мск)
БЕСПЛАТНЫЙ ДИЗАЙН-ПРОЕКТ КУХНИ

Вы уже знаете, какого цвета будет ваша кухня?

Будет ли она сочетаться с цветом стен и штор? Знаете, из какого материала будут фасады кухни? Знаете, почему именно из этого материла? Знаете, какого цвета будет столешница? А поместятся ли кастрюли, которые вам подарили на свадьбу? А где поставить микроволновку, чтоб не бросалась в глаза? И как, в конце концов, сделать кухню дешевле, не потеряв красоту и функциональность?

Вместе с вами на эти и еще больше 100 вопросов ответит дизайнер из ЧУ, который прислушается к вам и за 30 минут, нарисует дизайн-проект вашей будущей кухни.

Выберите магазин — запишитесь на бесплатную услугу дизайн-проект кухни.

 

Заявка на ДИЗАЙН-ПРОЕКТ со страницы сервиса
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНЫЙ
ДИЗАЙН-ПРОЕКТ СВОЕЙ КУХНИ:


БЕСПЛАТНЫЙ ВЫЕЗД НА ЗАМЕРЫ

Нам важно, чтобы ваша новая кухня идеально вписалась даже в самую сложную планировку. Правильно проведенные замеры исключают ошибки при установке кухни. Доверьте замеры нашим специалистам. Они отлично знают, как правильно замерить ширину и высоту стен, углы перепада между ними и полом, расстояние от стены до окна и дверного проема.  
Мы дадим рекомендации по разводке труб, расположению розеток и выключателей.

КАК ПОДГОТОВИТЬ ПОМЕЩЕНИЕ К ЗАМЕРАМ: 

  1. Для того чтобы качественно произвести замер, необходимо освободить пространство от мебели, старой сантехники, строительного мусора, коробок с бытовой техникой.
  2. Свободный доступ мастера к участку, где будут производиться замеры, обеспечат качество и точность.  Мы будем уверены, что кухня будет именно такой, как Вы мечтаете!
  3. Очень важно, чтобы все ремонтные работы в помещении были произведены до замеров, любые изменения размеров  могут привести к сложностям установки и несоответствию габаритов кухни и помещения.

Если Вы все-таки решили произвести замеры самостоятельно, важно понимать, что  ответственность за качество установки  и финансовые расходы по устранению ошибок несет Покупатель.

 

КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА ЗАМЕРЫ:

  1. Запишитесь в одном из наших магазинов, напрямую у наших дизайнеров или позвоните по телефону 8 800 250 09 50 ежедневно в будни с 7:30 до 16:30 (мск).
  2. Заполните эту форму

 

ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Получив на замерах данные о помещении и учитывая все пожелания, наш дизайнер бесплатно создаст 3D-модель – точную копию будущей кухни и подберет подходящие по дизайну технику и обеденные группы.
Не стесняйтесь задавать ему интересующие вопросы:  о стиле, бытовой технике, внутреннем наполнении и аксессуарах!

 

смотреть кухни в реальных квартирах

 

КАК ОФОРМИТЬ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗ

1. Выберите понравившийся товар в каталоге. Нажмите на кнопку «Добавить в корзину».

У нас нет минимального заказа. Вы можете оформить заказ на любую сумму.

2. После того, как список покупок готов, перейдите в Корзину и нажмите на кнопку «Оформить заказ».

3. Заполните простую форму авторизации.

4. Выберите удобный вам способ доставки: (1) самовывоз для городов, где есть наши магазины и склады, или (2) доставка почтой/транспортной компанией.

5. Выберите удобный вам способ оплаты: (1) через PayAnyWay, (2) после подтверждения заказа на наш расчетный счет или (3) при получении, если выбрали самовывоз из нашего магазина.

Готово! Наш менеджер позвонит в ближайшее время и уточнит детали заказа.

ОПЛАТА

Выбирайте любую из предложенных систем для оплаты заказа. Мы гарантируем, что личные данные будут надежно защищены.

Виды оплаты могут меняться в зависимости от выбранного вида доставки.

  1. Оплата наличными или банковской картой  при получении заказа в одном из наших магазинов.
  2. Оплата через систему PayAnyWay без комиссии.PayAnyWay предлагает более 40 способов оплаты и гарантирует надежную защиту ваших личных данных:

    -  Через терминал:
    -  Банковской картой:

    -  Сотовые операторы:

    -  Электронным кошельком:

    -  Через интернет- банк:
     
    -  Другие способы:

  3. Оплата банковским переводом на наш расчетный счет после подтверждения оператором вашего интернет-заказа.

Обратите внимание, что на наших складах оплата не принимается.
Вы можете выбрать 2 или 3 способ оплаты.

Оплата кухни. После утверждения проекта необходимо внести предоплату наличными или банковской картой в магазине.

 

 

РАССРОЧКА


ПРЕИМУЩЕСТВА РАССРОЧКИ:

  • Честная цена
    Вы покупаете кухню ЧУ в рассрочку без переплаты. Мы предоставляем Вам скидку на кухню, компенсируя сумму процентов, подлежащих уплате банку.

  • Удобные условия
    Вы выбираете условия рассрочки, удобные для Вас: длительность рассрочки, сумму первоначального взноса.

  • Выбирайте банк
    Оформить рассрочку можно у одного из наших банков-партнеров:

     
    Воронеж Екатеринбург Ижевск Набережные Челны Орел Оренбург Пермь Стерлитамак Тамбов Уфа Челябинск



  • Быстрое оформление
    Минимум документов. При себе достаточно иметь только паспорт*. *При необходимости могут запросить дополнительные документы

 


СПОСОБ ОПЛАТЫ:

- Удобный для Вас
Вы можете выбрать удобный способ оплаты ежемесячных взносов:

  • через банкомат выбранного Вами банка;
  • в офисе выбранного Вами банка;
  • через платежные терминалы Сбербанка или систему Сбербанк Онлайн (взимается комиссия);
  • перечислением средств через любое почтовое отделение (взимается комиссия);
  • через платежные терминалы Евросети и Связного (взимается комиссия).

 

Платежи подтверждаются чеками об оплате, необходимо сохранять их до закрытия договора. Адреса офисов, банкоматов в вашем регионе Вы можете найти на сайтах банков-партнеров.

Более подробную информацию о рассрочке и способах оплаты Вы можете получить у специалиста по рассрочке.

Условия предоставления рассрочки.

ДОСТАВКА г.

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ:

 

  1. Доставка сервисом ЧУ

    Доставки ЧУ в городе пока нет
  2. Доставка по всей России транспортными компаниями или почтой.
    Доставка осуществляется только после полной оплаты заказа. Оператор интернет-магазина предложит вам несколько способов доставки и рассчитает стоимость каждого.

    Транспортные компании:
    Деловые линии ПЭК
    КИТ Ратек

    Курьеры:
    Почта России ЕМS Почта России
    СДЭК Major Express

 

КАК ПРИНИМАТЬ ТОВАР:

Принять товар можно самому. Или попросить об этом доверенное лицо – доверенность всегда прикладывается к пакету документов и заполняется в случае необходимости.

Если Вы заказали у нас сборку, то должны быть соблюдены некоторые правила:

  • товар следует принимать по количеству транспортных мест (коробок), указанному в накладной. В случае несоответствия количества мест фактическому, необходимо указать это в накладной.
  • при получении необходимо проверить целостность упаковок, пакетов и т.д. Бытовая техника (если она имеется в заказе) осматривается путём вскрытия упаковок.
  • остальные упаковки вскрываются сборщиком в вашем присутствии. В случае нарушения упаковки необходимо вскрыть ее в присутствии сотрудника службы доставки, зафиксировать в акте накладной.


Условия приемки товара, в случае если хотите собрать все самостоятельно:

  • товар следует принимать по количеству транспортных мест (коробок), указанному в накладной.
  • необходимо проверить целостность упаковок, пакетов и т.д.
  • бытовая техника и столешница (если они имеются в заказе) осматривается путём вскрытия упаковок.
  • при приемке необходимо пересчитать всю фурнитуру, указанную в накладной.
  • необходимо принять товар по качеству в течение недели. По истечении этого срока претензии по некомплектности товара и/или товару с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются.
СБОРКА КУХНИ

Сборка кухни – непростой и ответственный процесс, требующий определенных навыков. Доверьте его специалистам.

В этом есть свои плюсы:

  • Дополнительная гарантия.
    Наши сборщики используют качественные расходные материалы и профессиональный инструмент Festool. В случае если Вы воспользуетесь услугами наших специалистов по сборке, гарантия распространяется не только на продукт, но и на саму сборку.
  • Точность в размерах.
    Выбирая услуги сборщика, можно быть уверенным в качестве выполненной работы. Кухня будет полностью соответствовать проекту и полностью подходить по размерам, а фурнитура будет закреплена аккуратно и надежно.
  • Экономия времени.
    Для самостоятельной установки кухни придется потратить свое личное время, возможно — несколько дней. Монтаж кухни специалистом будет сделан в кратчайшие сроки — вы сразу получаете готовый результат. Совсем не обязательно лично присутствовать при сборке: дома может остаться кто-нибудь из друзей или родственников.

 

СКОЛЬКО СТОИТ СБОРКА И ЧТО ОНА В СЕБЯ ВКЛЮЧАЕТ:

  • стоимость сборки кухни составляет 10% от стоимости мебели, внутреннего и функционального наполнения, освещения и сантехники.
  • в стоимость сборки входит: сборка и установка мебели, установка (без подключения) бытовой техники и сантехники, приобретенных в наших магазинах.
  • в стоимость сборки не входит и оплачивается дополнительно: изменение конструкции мебели; сборка и установка элементов мебели, приобретенной не в нашем магазине; вырез отверстий под розетку в стеновой панели; установка сантехники и бытовой техники (в т.ч. встраиваемой), приобретенной не в нашем магазине; демонтаж старой мебели, сантехники, бытовой техники. Прайс-лист дополнительных услуг;
  • сборка обеденных групп (столы, стулья, табуреты) составляет 5% от их стоимости.
  • минимальная стоимость сборки - 1500 р. - выезд сборщика бесплатный в пределах города. Стоимость выезда сборщика за пределы города можно уточнить у дизайнера-консультанта.

 

КАК ПРОИСХОДИТ СБОРКА:

  • для того чтобы собрать заказ максимально быстро, наши специалисты начинают работу не позднее 10:00 утра и заканчивают не позднее 23:00 вечера.
  • после окончания сборки необходимо «принять» кухню. Для того чтобы упростить процесс приемки, мы предлагаем анкету, в которой учтены основные моменты, на которые следует обратить внимание.
  • необходимо проверить качество, целостность и внешний вид собранной мебели сразу после сборки. После окончания сборки и подписания акта о приемке/сдаче претензии по внешнему виду (в т.ч. механическим повреждениям) уже не принимаются.
ГАРАНТИЯ

Мы несем ответственность за то, что делаем. Даже если у вас возникнут сложности после окончания гарантийного срока, обращайтесь, мы поможем.

 

Продукция Гарантия Срок службы
Кухни,
функциональное
наполнение, фурнитура
2 года

до 25 лет
10 лет

5 лет
Столы, стулья, табуреты 6 месяцев 5 лет
Диваны* 1, 5 года
Мойки, смесители Гарантийный срок на дополнительное оборудование, расходные материалы, необходимые для выполнения сантехнических работ, устанавливается производителем данного товара.
Бытовая техника Гарантия на встраиваемую технику устанавливается изготовителем или его официальным представителем. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне на технику. Сервисное обслуживание осуществляется через авторизованные центры.
Сборка Срок гарантии на сборку кухни составляет 3 месяца.



*Гарантия на бытовую мебель и товар распространяется при условии соблюдения правил эксплуатации товара

При приобретении товара из натурального дерева (шпона), единицы товара из одной партии могут отличаться по оттенкам и рисунку фактуры, это связано с особенностями технологии производства (структура поверхности среза, влажности дерева, режима сушки, окраски и т.д.).
Отличия по оттенку и рисунку фактуры, по причинам указанным в настоящем пункте, не являются дефектом товара и не влекут за собой ответственность продавца.

 

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  • нормальный износ;
  • механические и иные повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации товара;
  • повреждения вследствие нарушения технологии сборки и установки Товара, при условии, что указанные работы производились силами Покупателя либо привлеченных им третьих лиц;
  • при нарушении условий хранения и транспортировки Покупателем; при самостоятельной неквалифицированной сборке изделий;
  • в случае использования Товара не по прямому назначению;
  • в случае самостоятельного изменения конструкции;
  • на дополнительные материалы, приобретенные у третьих лиц.

 

ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

В случае выхода из строя частей, механизмов товара по истечении гарантийного срока, вы всегда можете обратиться к нам с целью послегарантийного обслуживания. Сроки исполнения и стоимость такого ремонта рассчитывается индивидуально.

 

ВОЗВРАТ

ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА ЧЕРЕЗ НАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН.


Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения.

Для этого Вам необходимо:

  • заполнить бланк возврата (скачать бланк возврата)
  • отправить его по адресу: 426039, УР, г. Ижевск, ул. Новосмирновская 37 (cделать это можно через Почту России)

Мы вернем вам деньги в течение 10-и календарных дней с момента получения бланка возврата. Обращаем ваше внимание, что деньги возвращаются за вычетом расходов на доставку возвращенного товара. Если причиной возврата является ненадлежащее качество товара, мы возместим средства, потраченные на пересылку возврата. Приложите копии или оригиналы документов, подтверждающих оплату.
К возврату принимается товар, который не был в употреблении, и были сохранены его потребительские свойства, товарный вид и оригинальная упаковка. Мы принимаем возврат и возвращаем денежные средства человеку, оформлявшему заказ.  

ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА В НАШЕМ МАГАЗИНЕ.


Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Исключение составляют товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. > Товар следует вернуть в таком состоянии, в каком он был получен.

  • Товар без упаковки или обмотанный в пленку к возврату не принимается:
    – упаковка целая, без внешних повреждений
    – без доступа к содержимому упаковки
    – сухая, без каких-либо следов намокания
    – в упаковке товар новый, без внешних повреждений
    – без малейших следов установки
  • Товары на возврат принимаются только от лица, на которого оформлен заказ. 

 

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Мы делаем дизайн доступным. И хотим радовать вас не только уникальным продуктом, но и высоким уровнем сервиса. Поэтому ждем от вас любые вопросы, связанные:

  • с замерами, дизайном и оплатой;
  • с производством, комплектацией и доставкой;
  • со сборкой, гарантией, а также качеством обслуживания.

Свяжитесь с нами удобным способом:
Позвоните по телефону 8 800 250 09 50 ежедневно в будни с 8:30 до 17:30;
Или отправьте заявку на service@chusite.ru или через форму обратной связи.

Заказать обратный звонок

Любая информация, продукция или ее изображение, опубликованные на страницах данного сайта, являются объектом прав интеллектуальной собственности ООО «Торговый Дом «Холдер».
Оставить заявку на замер

Запишись на бесплатные замеры на сайте!

Наш дизайнер:
- измерит ваше помещение
- сделает проект кухни
- рассчитает стоимость

 

Заказать бесплатный дизайн-проект кухни
Также можно записаться по телефону бесплатной линии 8 800 250 09 50 (будни 7:00–20:00 мск)
или по почте service@chusite.ru